1. ¿Hacen envíos a domicilio?
¡Sí! Entregamos en Barrio La Granja y zonas cercanas (consulta cobertura exacta por WhatsApp). Envíos estándar desde $5,000*.

2. ¿Cuánto tarda un domicilio?

• Estándar: 30-50 min (dependiendo de la ubicación).

• Express: 20-30 min (sujeto a disponibilidad).

3. ¿Puedo programar un pedido para otro día?
¡Claro! Escríbenos con 24 h de anticipación (vía WhatsApp o correo).

💳 Sobre Pagos

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

• Efectivo, tarjetas (débito/crédito), Nequi, DaviPlata y transferencias bancarias.

5. ¿Ofrecen factura electrónica?
Sí, solo indícanos tus datos fiscales al hacer el pedido.

🍦 Sobre Productos

6. ¿Sus helados tienen conservantes?
¡No! Son 100% artesanales, hechos con leches y frutas naturales, sin químicos añadidos.

7. ¿Tienen opciones para alérgicos?
Contamos con algunos sabores sin lactosa o veganos (consulta disponibilidad). Nota: No manejamos ambiente libre de alérgenos.

8. ¿Los almuerzos incluyen bebida?
Depende del menú del día. ¡Pregúntanos al ordenar!

♻️ Sostenibilidad

9. ¿Sus empaques son ecológicos?
Sí, usamos recipientes biodegradables para almuerzos y snacks.

📌 Otras Dudas

10. ¿Hacen eventos o pedidos empresariales?
¡Sí! Ofrecemos servicio para empresas y eventos (mínimo 10 personas). Contáctanos para personalizar tu pedido.

11. ¿Puedo cambiar mi pedido después de hacerlo?
Solo si nos avisas con al menos 2 h de anticipación (sujeto a disponibilidad).

📢 ¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos:
📧 heladerialajunglaloca@gmail.com
📞 314 696 5568 (WhatsApp preferible)